СОРМ-Голос в 2026 году: техническая реализация записи и хранения SIP/RTP трафика в течение 6 месяцев

В соответствии с Приказом № 86, при внедрении СОРМ-Голос оператор связи должен организовать запись соединений без нарушения работы основной сети. Для технических специалистов и руководителей операторов важны полнота захвата, емкость архива и совместимость с пунктом управления. Разберем СОРМ для IP-телефонии: точки подключения, обработку SIP/RTP, форматы выдачи и расчет хранения. Методика поможет проверить проект до закупки и исключить потери записей.

Что требует Приказ №86 от оператора связи

Приказ Минкомсвязи № 86 от 26.02.2018 устанавливает правила применения оборудования систем коммутации, включая средства накопления голосовой информации.

Правовую основу составляют Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи», 374-ФЗ от 06.07.2016 года (также известный как закон Яровой) и Постановление Правительства РФ № 445. Оператор обеспечивает выполнение установленных требований и предоставление информации уполномоченным органам в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Архитектура съема SIP-сигнализации и RTP-потоков

Архитектура включает точки съема на сети оператора, технические средства ОРМ и пункт управления ОРМ – ПУ ОРМ уполномоченного органа. Комплекс принимает копии трафика с узлов коммутации и связывает сигнализацию с содержимым соединений.

SIP управляет сеансом, RTP переносит медиаданные. Для сопоставления используют сведения SIP/SDP, адреса, порты и идентификаторы потоков.

Точки съема должны охватывать оба направления. SIP на одном узле не гарантирует наличие RTP там же. При TLS/SRTP копирование зашифрованных пакетов само по себе не дает доступного аудио: схему получения информации определяют при проектировании.

Требования к записи звонков без нагрузки на сеть оператора

Пассивный съем исключает передачу информации от ТС ОРМ обратно в обслуживаемую сеть. Копии получают через зеркалирование либо сетевые ответвители, предусмотренные проектом.

SPAN использует ресурсы коммутатора. При переполнении порта зеркалирования копии пакетов могут теряться, хотя основной вызов продолжается. Поэтому обещание «нулевой нагрузки» заменяют проверкой пропускной способности и счетчиков потерь.

Аппаратно-программное решение масштабируют по числу одновременных вызовов, интенсивности новых соединений и скорости пакетов. Сигнализацию и медиа каждого вызова распределяют согласовано; сохраняют резерв ресурсов при росте числа пользователей.

Форматы аудиофайлов и метаданные записей

Кодек и контейнер решают разные задачи: первый определяет кодирование звука, второй – организацию файла. WAV не является универсальным обязательным форматом.

Пункт 11 Приказа Минкомсвязи № 86 предусматривает выдачу обычной голосовой информации в стерео a-law по G.711 либо в исходном виде с описанием кодирования. Для HD Voice предусмотрены стерео PCM 16 бит, 16 кГц либо исходное кодирование.

Метаданные включают идентификаторы участников, время и тип соединения. Проверяют номер абонента, длительность, параметры канала и синхронизацию часов. Целостность файлов и качество обоих направлений подтверждают тестовой выгрузкой.

Хранение голосового трафика: сроки и объемы

Хранение голосового трафика – 6 месяцев: пункт 5 Постановления Правительства РФ № 445 устанавливает этот срок для соответствующих услуг. Сведения о фактах обмена сообщениями хранят три года по статье 64 Федерального закона «О связи».

Шесть календарных месяцев нельзя автоматически заменять 180 сутками. Для постоянного среднего числа вызовов:

V = N × b × 2 × 86 400 × D / 8,

где N — среднее число одновременных двусторонних вызовов; b – битрейт одного направления, бит/с; D – число суток. Результат – байты аудиоданных.

Условный пример: G.711, 64 000 бит/с, N = 1000, интервал 184 суток:

V = 254,3616 ТБ, где 1 ТБ = 10¹² байт.

К расчету объема добавляют контейнеры, индексы, служебные данные, рост и свободное пространство. Для других кодеков используют измеренный битрейт.

RAID и резервное копирование рассчитывают отдельно. При полной второй копии требуется дополнительная емкость. Число серверов и схема отказоустойчивости должны обеспечивать непрерывную запись при предусмотренных проектом отказах.

Поиск и выгрузка записей по запросам уполномоченных органов

Поиск начинается с запроса ПУ ОРМ: задаются интервал и критерии, выполняется отбор, затем передаются результаты и содержимое соединений. Формат ответа определяет протокол приложения № 3 к Приказу Минкомсвязи № 86.

Пункт 5.9 требует доступности информации не позднее 10 секунд после завершения соединения. Для фиксированной телефонии пункт 17.3 и таблица № 3 устанавливают характеристики поиска при не менее 100 одновременных запросах.

Для учета и регистрации событий предусматривают защищенное журналирование. Доступ к журналам не должен раскрывать неуполномоченным сотрудникам содержание оперативно-розыскных мероприятий или критерии запросов органов.

Безопасность и защита персональных данных при СОРМ-Голос

Политика безопасности разграничивает техническое обслуживание и доступ к содержимому записей. Административные интерфейсы изолируют, права предоставляют по служебной необходимости.

Каналы и накопленные данные должны быть защищены от несанкционированного доступа. Шифрование согласуют с требованиями проекта и совместимостью ПУ ОРМ.

Для защиты персональных данных определяют применимые требования законодательства и меры контроля доступа. Перед установкой проверяют сертификаты комплекса и документы на средства накопления информации.

Как выбрать оборудование и подрядчика для внедрения СОРМ-Голос

Производитель оборудования должен подтвердить совместимость решения с версиями IP-АТС, SBC и протоколами сети. Основные вопросы поставщику:

• какие кодеки, сценарии вызовов и интерфейсы поддерживаются;
• как обнаруживаются пропуски записей;
• каковы емкость, резервирование и производительность поиска;
• какие сертификаты распространяются на поставляемое исполнение;
• что включают стоимость внедрения, обслуживание и поддержка.

Готовность инфраструктуры проверяют испытаниями.

Готовый комплекс для записи телефонных переговоров под СОРМ

Запись телефонных переговоров СОРМ реализуется, в частности, средствами ТС ОРМ «Омега.86» компании «СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ». Производитель заявляет пассивный съем, накопление, поиск и предоставление информации, масштабирование и участие в приемо-сдаточных испытаниях.

Для создания решения запросите состав услуги: проектирование, установка, настройка и сопровождение.

Отправьте заявку, чтобы получить консультацию инженеров компании: по номерам телефона +7 (499) 951-30-07, 8 800 234-11-36 или электронной почте sale@sorm2.net. Также можно заказать обратный звонок на нашем сайте для оперативной связи со специалистом. Приложите схему сети, модели IP-АТС/SBC, перечень кодеков и статистику вызовов.