ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

поддержание необходимого уровня технического состояния оборудования

ООО «СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» предлагают следующий перечень работ в рамках расширенной послегарантийной технической поддержки АПК СОРМ Омега:

1. Тестирование Оборудования и диагностика неисправностей.
2. Устранение сбоев и критических ситуаций в программном обеспечении.
3. Текущий ремонт блоков и узлов Оборудования, включая их замену.
4. Устранение неисправностей в Оборудовании по заявкам Заказчика.
5. Восстановление программного обеспечения и системных настроек Оборудования.
6. Обновление программного обеспечения по мере появления новых версий (производится без увеличения производительности комплекса).
7. Консультирование по всем вопросам, связанным с эксплуатацией Оборудования.

Стоимость договора технической поддержки зависит от даты приобретения АПК, версии, комплектации.

Дополнительные условия:

Сроки реагирования:

Увеличение производительности и другие работы не связанные с ремонтом и обслуживанием АПК не входят в перечень услуг по техническому обслуживанию и выполняются на платной основе.

 В случае отсутствия подписанного договора на ТО проведение работ по устранению неисправностей или восстановлению работоспособности возможно на основании разовых заявок.